রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

a880 bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
a880 bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চার স্তম্ভ

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিদিনের কাজে এটি মেনে চলাই আমাদের লক্ষ্য। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমরা সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আপনি জানতে পারবেন কোথায় আপনার তথ্য আছে এবং প্রয়োজনে কীভাবে তা পরিবর্তন করবেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্টধারীকে জানানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয় — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।
যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান — যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি সংযোগ করুন — তথ্য অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে। ঐচ্ছিক কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংযোগ সুরক্ষিত থাকে এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় সতর্কতা পাঠানো হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করে প্রণীত। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হতে পারে — তা আপনার দায়িত্বে যাচাই করার অনুরোধ রইল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।